Pemberitahuan Pemeliharaan Infrastruktur Rak (Rack Maintenance) – 9 Oktober 2026
Kepada Yth. Bapak/Ibu Pelanggan,.
Melalui pemberitahuan ini, kami bermaksud menginformasikan bahwa akan dilaksanakan kegiatan pemeliharaan infrastruktur fisik (Rack Maintenance) yang dilakukan secara terpusat dari sisi pusat data APJII. Kegiatan pemeliharaan ini merupakan prosedur esensial yang bertujuan untuk menjaga keandalan, stabilitas, dan kualitas infrastruktur jaringan kita bersama di masa mendatang.
Adapun rincian jadwal pelaksanaan pemeliharaan tersebut adalah sebagai berikut:
- Hari, Tanggal: Jumat, 9 Oktober 2026
- Waktu Pelaksanaan: Mulai pukul 23.30 WIB
- Estimasi Downtime: 10 – 30 menit (berlangsung di dalam rentang waktu pemeliharaan)
Detail Dampak Layanan (Mohon Diperhatikan):
Berkenaan dengan pelaksanaan kegiatan tersebut, kami ingin memberikan klarifikasi mengenai dampak yang akan terjadi pada layanan yang Bapak/Ibu gunakan (baik berupa VPS, Web Hosting, Colocation, maupun Dedicated Server).
Perlu kami informasikan kembali bahwa dampak dari pemeliharaan ini hanya berimbas pada terputusnya koneksi internet atau jalur jaringan secara sementara.
Selama rentang waktu downtime berlangsung, seluruh server dan sistem Bapak/Ibu dipastikan akan tetap menyala (powered on), beroperasi secara normal, dan seluruh data di dalamnya tetap aman (tidak akan terjadi proses reboot atau pemadaman daya pada mesin). Akan tetapi, dikarenakan adanya pemutusan koneksi dari sisi (APJII), layanan Bapak/Ibu untuk sementara waktu tidak dapat diakses dari luar jaringan.
Tindakan Preventif Kami:
Tim teknis kami akan bersiaga penuh (standby) secara proaktif untuk memantau jalannya pemeliharaan ini dari awal hingga akhir. Kami berkomitmen untuk memastikan seluruh jalur konektivitas jaringan kembali stabil dan dapat diakses dengan normal secepat mungkin setelah pihak APJII menyelesaikan pekerjaannya.
Kami memohon maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang mungkin timbul akibat kegiatan pemeliharaan ini. Apabila Bapak/Ibu memiliki pertanyaan lebih lanjut atau membutuhkan bantuan teknis, silakan menghubungi tim Dukungan Teknis (Technical Support) kami dengan membalas email ini atau melalui portal tiket bantuan kami.
Terima kasih atas perhatian, pengertian, serta kepercayaan Bapak/Ibu yang senantiasa setia menggunakan layanan kami.
Hormat kami,
Hostnic Support.
