Detail Gangguan DDOS Attack - 30 Maret 2026

Kepada Yth.
Pelanggan Hostnic

Dengan Hormat,

Sehubungan dengan terjadinya gangguan pada layanan kami, bersama ini kami informasikan bahwa pada tanggal 30 Maret 2026, Pukul 10.59 WIB, sistem infrastruktur kami yang meliputi layanan:
• Hosting
• Cloud Server
• Virtual Private Server (VPS)
• Colocation & Baremetal Server

Sempat mengalami gangguan network sehingga layanan tidak dapat diakses dengan stabil (down). Gangguan tersebut disebabkan oleh adanya serangan Distributed Denial of Service (DDoS Attack) berupa TCP Sync Attack Jaringan Domestik dan Jaringan International yang menyebabkan lonjakan trafik pada Jaringan Network kami.

Untuk penanganan hal tersebut Tim NOC (Network Operation Center) kami telah melakukan langkah-langkah mitigasi sebagai berikut:
1. Melakukan analisa Pattern serangan DDoS secara real-time
2. Mengaktifkan sistem proteksi tambahan pada jaringan (filtering & rate limiting)
3. Melakukan optimasi Jaringan Core
4. Melakukan pemisahan traffic Transit pada network yang terdampak DDOS dimana IP Network sebanyak /24 yang terkena attack DDOS
5. Monitoring intensif akibat incident untuk memastikan layanan kembali normal

Pada Pukul 14.15 WIB layanan sudah berangsur pulih dengan melakukan pemisahan network yang terkena serangan DDOS

Pada Pukul 15.47 WIB seluruh layanan telah normal kembali dan dapat digunakan kembali dengan stabil. Kami secara berkelanjutan melakukan peningkatan dan penguatan sistem proteksi sebagai langkah preventif untuk meminimalkan risiko serangan di masa mendatang.